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职位描述: 招聘岗位——银行金融服务顾问（工作岗位根据面试情况而定，ATM查询热线，信用卡服务、金融理财、电话理财、htm卡和贷款营销等岗位，请应聘者知悉） 招聘部门：GeneralProcessing-全球营运部CustomerContactCenter-客户服务中心 岗位职责：1、为集团个人和企业客户提供信用卡、综合理财、电话银行和网上银行等实时解决方案。2、快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉，与客户建立及加强良好的关系，并向客户推销相关的银行产品。3、执行集团三大战略目标之一环球标准，为客户提供尽职调查服务，包括客户身份识别和审查，了解你的客户，客户筛选，账户纳税等。4、为配合集团全球范围内各机构各时区的工作时间，该职位所在部门部分岗位职员需接受轮班/夜班/通宵班安排。 岗位要求：1、纯正粤语，高中以上学历，35岁以内，英语3级以上，会听说读写；2、金融、外贸、英语专业应届毕业生优先考虑，优秀毕业生可接受其他专业；3、具备良好的沟通技巧，喜欢服务行业，有客服经验者优先4、熟悉计算机操作及熟悉互联网操作；5、具积极进取心及团队合作精神；6、能接受公司排班 薪酬福利1、起薪3800元（根据面试情况可作相应提高）+各种津贴；2、做五休二，轮班轮休，平均每周工作40小时；3、津贴：夜班600元/月，通宵班1000元/月，交通补贴15元/天（22点后下班享有）；英语津贴400—800元/月（英语听说熟练者优先发放）4、年底奖金：0-4个月，平均2个月；5、入职试用期内即按工作地购买五险一金；6、年假10天，带薪病假12天；7、入职即享受带薪培训2周到2个月；8、入职1.5年后，均有同等的横向或纵向发展机会。9、考核期六个月，考核期内与正式员工待遇一致。 完善的保障制度：-五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金）-补充性商业医疗保险（人寿及医疗保险）：适用于门诊，重大疾病等，子女更可享受半险。 良好的晋升机制：在这些专业的团队里，你将有机会接受（但不限于）：专业的合规、反洗钱、信贷风险以及银行产品知识的培训派往集团在海外的机构进行业务交流、学习在各部门间的岗位轮换良好、公平的晋升机制 丰富的员工活动：入职培训以及通用技能培训（迎新培训，语言/演讲/领导能力/写作等课程培训，强大的个人学习系统）丰富多彩的员工活动（年会，运动会，歌唱比赛，家庭同乐日，慈善活动） 工作地址：广州、佛山（根据居住地分配）1、广州市东风西路148号（地铁陈家祠或西门口站）2、广州市天河区天河路383号太古汇二座(石牌桥地铁站）3、佛山市南海区灯湖东路10号（广佛线千灯湖站） 上班时间:(WorkShift)早班：9:00—18:00晚班：12:00—21:00夜班：16:00pm—1:00am通宵班：22:00pm—8:00am(Mon-Sun)(Rotating) **********注意：自2015年1月起，广州职场可以安排白天班，同时保留夜晚班排班佛山职场不作变动，即只安排日班。请各求职者知悉。 联系方式：020-******87黎小姐报名方式一：招聘网直接投递简历报名方式二：发送简历至邮箱******报名方式三：发送信息到******38“姓名+性别+年龄+学历”我们会尽快跟您联系！期待您的加入！ 集团业务部门介绍Departmentintroduction：综合银行服务营运部：为客户提供专业的银行卡帐户后台服务，包括：银行卡开户销户，更新客户资料资料，解答客人的问题等。信用卡及贷款营运部：为集团客户提供信用卡/信贷相关后台服务支持，主要业务包括：更新以及维护客户资料，信用卡积分兑换等。楼宇按揭营运部：为集团客户提供专业的按揭业务后台支持,主要业务包括：客户按揭的相关资料审核，更新以及维护，风险控制措施的完善和释放按揭贷款等（包括呼出/接入电话客户服务）。